「お客様の笑顔のために今日も走ります。」がモットーの光日光タクシーです。
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回は平成31年4月から導入開始した、「タクシーペイ」の体験レポートをお届けします。
この記事は時代について行こうとしている30代女性社員の実際の体験レポートです。
キャッシュレスが進む中、現金払いからスマホ決済に戸惑っているという
同じ悩みをお持ちの方に少しでもお役に立てばと思い体験レポートとしてまとめました。
それでは早速読んで見て下さい。
☆★☆★
「素人から始めるタクシーペイ ～楽天ペイの場合～」
それは、令和が始まる少し前
平成31年4月1日
会社（光日光タクシー）から
「今日から楽天ペイサービス開始」
・・・・を告げられた時から始まりました。
その時「QRコード決済」は「日本」ではなく、中国国内で流行していているものとしか捉えていなかった私。
4月の時点では長崎はペイ払いのお店が少なかったのもあり身近に感じていませんでした。
当社のお客様はご年配の方が多く、現金払いが主流だったのもあり、
スマホが苦手なお客様がこのQRコード決済を受け入れてもらえるのか正直不安でした。
しかし友人から
「ペイ払いになればタクシー利用の際に、現金をわざわざ銀行から降ろさなくてすむから便利だよ。」
とも聞いていたので、
今度使ってみようと思っていた矢先
問題が発生しました。
それは・・・・・
私自身がガチガチの現金主義
＆スマホオンチだったから。
楽天ペイを使用するには、クレジットカードが登録必須でした。
あまりクレジットカード使わないんだけど・・・・。
しかし、楽天ペイを使用するなら「楽天カード」でしょう！
ということで登録しました。
楽天パンダが目印のカードですね。（画像は楽天からお借りしています）
それにしても楽天カードは種類が多いですね。
普通の「楽天カード」に「ピンク楽天カード」、「ANA+楽天カード」など各種ありすぎて
どれを選べばいいのか解らず・・・
ストレス発生。
カードを選ぶコツはどのポイントが自分の生活に密着しているかを考えて選択した方が良いとの意見が多いようです。
ということでそれに添ったカードを登録。
そして、楽天カードを手に入れ
やっと・・・・
楽天ペイの話題に移れます（笑）。
さて楽天ペイ。
まずはアプリからダウンロードです。
慎重派な私は、アプリをダウンロードするときは検索サイトを使わずに
Google Playからダウンロードしています。
これです。
何故かというと、Google Playは審査が厳しくその審査を通過したものしか登録できないため、偽アプリや変なソフトをダウンロードしにくいと言われているからです。
そこで再び問題発生
「楽天」というワードで検索をかけると
楽天市場ショッピング、楽天ポイントカード、楽天カード明細、楽天の稼げるおこづかいアプリ・・・・etc
様々なアプリが表示され・・・・
どのアプリをダウンロードすればいいのか解らない・・・。
ストレス再発。
検索にかけるときは
「楽天ペイ」と入力することをおすすめします。
ようやくダウンロードできたところで、できたてほやほやのクレジットカード情報を入力し、
無事に楽天ペイ決済ができる準備が出来たのです。
※画像は楽天ペイからお借りしています。
TOP画面にバーコードとQRコードが表示されます。
お店では自身のバーコードやQRコードを読み取ってもらいお支払いできるそうです。
が、タクシーではこの方法は使いません。
楽天ペイ公式サイトの説明にある
QR払いというのを使用します。
さて、当社のタクシーに乗る前に・・・
私は画面右上にあるチャージという文字が目に入っていました。
毎月決まった金額だけをチャージすれば、
管理しやすくまた使いすぎることもないことが期待できると思い、
タクシー乗車する前に5000円ほどチャージしておりました。
さて、早速当社のタクシーに乗車。
目的地に着く少し前にヘッドレストにあるQRコードを読込みます。
夜になると光の反射でQRコード読み取り辛くないかと心配しましたが、精算時には後部座席の明かりを運転手さんがつけてくれましたので大丈夫でした。
さぁ、ドキドキのお支払いの瞬間です。
「楽天ペイでお願いします。」
と、運転手さんに伝える声が緊張で震える！
QRコード支払いの場合、
画面右下のQRコード読取り→
ヘッドレストにあるQRコード読取り→
お支払い（表示は日光タクシーまたは元船光タクシー）→
メーターを見て金額を打ち（運転手さんも教えてくれます）→
決済→決済後に表示される番号を運転手に見せる。
という流れになっています。
タラーン♪（という音に聞こえる）
という電子音がした後、決済画面に番号が出てきました。
（タップするとその番号が大きく表示されます）
その番号を運転手さんに提示すると、運転手さんがその番号を控えます。
これで終了。
なーんだ簡単じゃん。
などと思い、降車後に楽天ペイアプリを起動してみると・・・
ん？
チャージした5000円が減ってない？
あれ？
何でかな？？？
と思案橋の入口で立ち止まった私。
そして、よくよく見ると・・・・
「お支払い元」という表記を発見。
設定がクレジットカードになっていました。
（チャージすれば勝手にチャージから決済される設定だと思ってた（汗）。）
という事で設定画面にてお支払い元を「チャージ」に変更。
設定変更の方法は楽天ペイHPにてご確認ください。
チャージでタクシーが乗車できるようになったら、
次に気になったのは左上にある楽天ポイントが気になり始めます。
還元キャンペーンやキャンペーン中に加入するとポイントをいくつか頂けるので結構溜まりました。
会社（光日光タクシー）に「楽天ポイント」も「タクシーのお支払い」に使えるのか確認したら、
「大丈夫です。」との回答をもらい一安心。
前回の失敗もあったので、きちんとポイントを使えるかどうか設定を確認。
お支払い元の設定下に小さく「ポイント使う」というチェックボックスが！
ポイントを使ってタクシーを乗車することも可能になりました！
なんだか・・・成長した気分です。
～素人がタクシーペイを始めてみて思ったこと～
最近ニュースでもどこでもペイという言葉を良く耳にするようになりました。
長崎でも多くの企業が各種様々な会社のペイを導入し、身近なものとして受け入れられています。
ペイはとても便利です。
道の狭い長崎は、降車の際の現金やおつりのやりとりなどが必要なくなることで
時間の削減にもつながり後列車にも迷惑をかける率も減少するでしょう。
タクシーには良い面が多いとは思います。
お支払いの数字のボタンを押す際は、携帯に慣れていない人や、急ぎすぎて金額を押し間違えたりする可能性があるので気をつけていきたいですね。
またペイに慣れると携帯に依存しなければならない状況になります。
様々な情報を登録するのでセキュリティの強化は必須です。
失くしたりしやすい人は特に気をつけて頂きたいと思います。
楽天では、2019年10月1日の消費税増加に伴い還元キャンペーン開催中です。
このレポートがお客様のお役に立つことを願っております。
お客様の笑顔のために今日も走ります。
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